구르메를 쓰다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 언제든 알려 주세요.
문의하기
- 구르메 고객센터: [email protected]
- 답변은 보통 영업일 기준 1~3일 안에 드려요.
- 개인정보 문의(열람·정정·삭제 요청 등): [email protected]
자주 묻는 질문
구르메는 어떤 앱인가요?
가게에서 먹은 음식 사진으로 미식 도감을 채우고, 쌓인 기록으로 내 취향을 찾고, 직접 아는 깐부와 진짜 다녀온 맛집을 나누는 앱이에요. 모든 기능을 무료로 쓸 수 있어요.
어떻게 로그인하나요?
카카오 또는 Google 계정으로 시작할 수 있어요. iPhone에서는 Apple로도 로그인할 수 있어요. 따로 비밀번호를 만들 필요는 없어요.
위치 권한은 왜 필요한가요?
내 주변 맛집과 거리를 보여 주고, 음식 사진을 찍을 때 가게에서 멀리 있는 것 같으면 휴대폰 화면에서 알려 줄 때 써요. 위치는 휴대폰 안에서만 쓰고 서버로 보내지 않아요. 앱을 쓰는 동안에만 써요. 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있고, 끄면 주변 맛집의 거리 안내를 쓸 수 없어요. 미식 도감 사진은 그대로 올릴 수 있어요.
내 사진과 기록은 누가 보나요?
미식 도감 사진은 기본으로 나만 봐요. 올린 뒤 직접 공유를 고를 때만 깐부에게 보이고, 가게 이름 없이 사진만 공유할 수도 있어요. 한줄평(글·사진·태그)은 모든 이용자에게 보여요. '나만'으로 둔 가게와 개인 메모는 아무에게도 보이지 않아요.
부적절한 글이나 사진은 어떻게 신고하나요?
글이나 사진 오른쪽 위의 ⋯ 버튼을 누르고 '신고하기'를 고르면 돼요. 같은 메뉴의 '이 사용자 차단'을 누르면 그 사람의 글과 사진이 더 이상 보이지 않아요. 차단은 마이 › 설정 › 차단한 사용자에서 풀 수 있어요.
알림을 끄고 싶어요.
마이 › 설정 › 알림에서 폰 알림과 이벤트·혜택 알림을 각각 켜고 끌 수 있어요. 휴대폰 설정에서 구르메 알림을 꺼도 돼요. 이벤트·혜택 알림은 밤 9시부터 아침 8시까지 보내지 않아요.
계정을 지우고 싶어요.
앱의 마이페이지 맨 아래 '회원 탈퇴'를 누르면 돼요. 신청하면 바로 다른 이용자에게 보이지 않고, 30일 뒤 모두 지워져요. 30일 안에 다시 로그인하면 계정을 되살릴 수 있어요. 앱에 로그인할 수 없다면 계정 삭제 요청에서 요청해 주세요.
앱이 이상하게 동작해요.
앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 보고, 스토어에서 최신 버전인지 확인해 주세요. 그래도 같으면 고객센터로 휴대폰 기종, 앱 버전(마이페이지 맨 아래), 어떤 화면에서 생겼는지 알려 주세요. 화면 캡처가 있으면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.